Угода користувача (Публічна Оферта)

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1 Даний публічний договір (далі - Оферта, договір) являє собою офіційну пропозицію "Виконавця" на сайтах і відповідних їм доменів другого і третього рівня: https://tesmind.com з надання Інформаційних послуг за допомогою програмного забезпечення сайтів і відповідних їм доменів другого і третього рівня: https://tesmind.com, (далі - Сайт) юридичним і/або дієздатним фізичним особам (далі - Замовник) на перелічених нижче умовах шляхом надання інформації через очні заходи або онлайн курси, лекції, вебінари - спец.

1.2 Прийняття (акцепт) цієї Оферти означає повне і беззастережне прийняття Замовником усіх умов без будь-яких винятків та/або обмежень і прирівнюється відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України (далі ЦК України) до укладення сторонами двостороннього письмового договору на умовах, що викладено нижче в цій Оферті.

1.3 Даний Публічний договір на надання інформаційних послуг (Оферта) вважається укладеним (акцептованим) з моменту заповнення Замовником облікового запису на Сайті Виконавця та надходження коштів Замовника на розрахунковий рахунок Виконавця.

2. ВИЗНАЧЕННЯ І ТЕРМІНИ

2.1. З метою цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в такому значенні: Оферта - цей публічний договір на надання інформаційних послуг. Сайт - інтернет-сайти та відповідні їм домени другого і третього рівня: https://tesmind.com, що використовується Виконавцем на правах власності. Інформаційні послуги - будь-які послуги Виконавця, види та вартість яких визначено на Сайті, з надання обмеженого доступу Замовника до Сайту відповідно до умов Оферти для участі в тематичних тренінгах у форматі вебінарів, супутніх їм семінарах у форматі вебінарів, а також інформаційних послуг Виконавця з надання за плату мультимедійних курсів-тренінгів (тренінги у записі), та супутніх інформаційних послуг Виконавця у формі консультацій, за допомогою використання безкоштовного для Замовника програмного забезпечення (наприклад, відеозаписи), а також супутніх інформаційних послуг Виконавця. Форма і необхідність надання супутніх інформаційних послуг визначаються Виконавцем самостійно. Акцепт Оферти - повне і беззастережне прийняття Оферти шляхом вчинення дій щодо 100% попередньої оплати Інформаційної послуги. Виконавець - інтернет-сайти та відповідні їм домени другого та третього рівня: https://tesmind.com, в особі ФОП Форманюк Іван або іншого суб'єкта господарювання.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ

3.1 Предметом цієї Оферти є оплатне надання Замовнику Інформаційних послуг силами Виконавця відповідно до умов цієї Оферти шляхом надання Інформаційних послуг в інтерактивному очному та/або онлайн форматі за винагороду, яка виплачується Замовником Виконавцю, або надання Замовнику відеозапису курсу, лекції, вебінару за плату.

3.2 Вартість кожного виду Інформаційної послуги встановлюється на Сайті Виконавця. Цей договір на надання Інформаційних послуг вважається укладеним з моменту надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

3.3 Платежі за цим договором здійснюються одним із способів пропонованих Замовнику, зокрема під час натискання кнопки "Оплатити", що включають в себе:

- оплата електронними грошовими коштами;

- оплата через платіжні термінали або інтернет-банкінг;

- оплата на розрахунковий рахунок Виконавця через банк або банк-еквайринг;

- оплата через спеціально уповноважених агентів (фізичних або юридичних осіб) - іншими способами за попереднім погодженням з Виконавцем.

4. УМОВИ НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОСЛУГИ

4.1 Виконавець надає обмежений доступ Замовнику до Інформаційної послуги, розміщеної на Сайті, передає запис курсу, лекції, вебінару або надає доступ до закритої зони Сайту (шляхом передання паролів доступу), участі в офлайн заходах, за умови 100 % передоплати цієї послуги.

4.2 Виконавець зобов'язується надати Замовнику послугу шляхом і в строк, зазначених на Сайті, або шляхом надання Замовнику доступу до закритої зони Сайту протягом 10-ти робочих днів з моменту надходження грошових коштів на рахунок Виконавця.

4.3 Справжня Оферта має силу акта про надання послуг. Прийняття послуги проводиться без підписання відповідного акта.

4.4 Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника в будь-якому очному заході та/або курсі, лекції, вебінарі без повернення внесеної плати, у разі порушення ним правил поведінки під час очного або онлайн заходу. Зазначеними порушеннями є: розпалювання міжнаціональних конфліктів, образа учасників тренінгу, ведучого, відхилення від теми тренінгу, реклама, нецензурні висловлювання, публікації наданих інформаційних послуг (вебінарів, відеофайлів з очних заходів, текстів) у будь-яких інших виданнях, у блогах, на особистих сайтах, сторінках у соціальних мережах у будь-якому вигляді.

4.5 Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника в очному заході та/або курсі, лекції, вебінарі в разі встановлення факту розповсюдження Замовником інформації та матеріалів, отриманих ним у зв'язку з участю в очному заході та/або вебінарі, третім особам за плату або безоплатно. Використання Замовником інформації та матеріалів, отриманих у результаті отримання Інформаційних послуг, допускається тільки в особистих цілях і для особистого використання Замовника.

4.6 Після закінчення періоду оплаченої участі Замовника, посилання доступу до інформації та матеріалів, отриманих Замовником у зв'язку з участю в очному заході та/або вебінарі повторно не надаються.

5. ПРАВА ТА ОБОВʼЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

5.1 Виконавець несе відповідальність за зберігання та обробку персональних даних Замовника, забезпечує конфіденційність цих даних у процесі їх обробки і використовує їх виключно для якісного надання Інформаційної послуги Замовнику.

5.2 Виконавець гарантує надання Замовнику повної та достовірної інформації про послугу, що надається, на його вимогу.

5.3 Виконавець залишає за собою право в будь-який момент змінювати дату проведення заходу та/або вебінару, та/або кількість інформації (занять) у курсі заходу та/або вебінару, попередньо повідомивши Замовника, шляхом направлення повідомлення на електронну пошту Замовника.

5.4 Виконавець має право змінювати тривалість заходу та/або вебінару та/або умови цієї Оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника.

5.5 Виконавець має право продовжити терміни проведення заходу та/або вебінару, повідомивши про це Замовника.

5.6 Виконавець має право заблокувати обліковий запис Замовника в разі порушення ним правил заходу та/або вебінару, зазначених у п. 4.4. і 4.5 цієї Оферти без повернення внесеної плати.

6. ПРАВА ТА ОБОВʼЯЗКИ ЗАМОВНИКА

6.1 Замовник зобов'язаний надавати достовірну інформацію про себе в процесі створення облікового запису (реєстрації) на Сайті. Замовник несе відповідальність за достовірність такої інформації.

6.2 Замовник зобов'язується не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не передавати третім особам, а також не використовувати з будь-якою метою інформацію та матеріали, що стали йому доступними у зв'язку з наданням Інформаційної послуги, за винятком їх особистого використання.

6.3 Замовник зобов'язаний підтримувати в справному технічному стані обладнання та канали зв'язку, що забезпечують йому доступ до Сайту, входити на Сайт під своїм акаунтом одночасно тільки з одного персонального комп'ютера. Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неякісне надання) Інформаційної послуги з причин, які не залежать від Виконавця (у т.ч. через невиконання цієї Оферти).

6.4 Замовник користується всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, що регулює відносини з оплатного надання послуг.

6.5 Замовник у разі надання йому послуги неналежної якості має право скористатися правами, передбаченими ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", винятково у випадках, коли порушення його прав сталося з вини Виконавця та за умови доведеності зазначеної обставини.

6.6 Всі претензії за якістю наданої Інформаційної послуги повинні направлятися Замовником на адресу Виконавця за допомогою подачі заяви

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1 Виконавець і Замовник, беручи до уваги характер послуги, що надається, зобов'язуються в разі виникнення суперечок і розбіжностей, пов'язаних з наданням Інформаційної послуги, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору. У разі неможливості врегулювання спору в досудовому порядку, сторони мають право звернутися до Українського суду.

7.2 За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цією Офертою, сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

8. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

8.1 У разі скасування очного заходу або онлайн курсу, лекції, вебінару, який ініціював Виконавець.

8.2 У разі, якщо Замовник повідомляє не пізніше, ніж за 14 діб до очного заходу або онлайн курсу, лекції, вебінару про скасування своєї участі та бажання отримання повернення коштів.

8.3 У всіх інших випадках передплачені кошти не повертаються.

8.4 У разі прийняття рішення Виконавцем про повернення грошових коштів, Грошові кошти повертаються Замовнику шляхом їх: зарахування на рахунок Замовника в платіжних системах, кредитну картку, особистий рахунок, або інші реквізити узгоджені сторонами. Усі повернення грошових коштів здійснюються за умови направлення Замовником на адресу Виконавця заяви за формою, яка буде надіслана Замовнику листом електронною поштою. Сторонами беззастережно приймається, що остаточне рішення щодо способу повернення грошових коштів залишається в кожному конкретному випадку на розсуд Виконавця. У разі повернення грошових коштів на рахунок Замовника в банку або на рахунок Замовника в платіжній системі заповнену заяву на повернення грошових коштів з підписом Замовника за формою у сканованому електронному вигляді надсилають на електронну пошту Виконавцю (допускаються такі формати файлу: gif, jpeg, pdf). Заява на повернення Грошових коштів повинна містити в обов'язковому порядку відомості про рахунок Замовника, комерційну організацію (банк), де зберігається рахунок, її адресу. У разі відсутності в заяві необхідних відомостей, необхідних для здійснення повернення грошових коштів, Виконавець не гарантує термінів, зазначених у п. 8.5

8.5 Грошові кошти зараховуються на рахунок у банку, вказаний Замовником, протягом 30-ти календарних днів з моменту, коли Виконавець отримав підписану та скановану заяву Замовника за формою. Фінансовий документ, що підтверджує внесення грошових коштів Виконавцем на рахунок Замовника, є доказом виконання Виконавцем обов'язку щодо повернення грошових коштів Замовнику, що беззастережно приймається сторонами.

9. ГАРАНТІЇ ЯКОСТІ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОСЛУГИ

9.1 Замовник, приймаючи умови цієї Оферти, приймає на себе також ризик неотримання прибутку і ризик можливих збитків, пов'язаних з використанням знань, умінь і навичок, отриманих Замовником в ході надання Інформаційної послуги.

9.2 Гарантуючи успішність застосування отриманих знань, умінь і навичок, а також отримання Замовником Інформаційної послуги певного прибутку (доходу) з їхнім використанням (реалізацією) у визначеному або невизначеному майбутньому, Виконавець не несе відповідальності за неотримання прибутку (доходу), отримання прибутку (доходу) нижче за очікування Замовника, а також за прямі та непрямі збитки Замовника, оскільки успіх застосування отриманих знань, умінь і навичок залежить від багатьох відомих та невідомих Виконавцю чинників, таких як: цілеспрямованості, працьовитості, завзятості, рівня інтелектуального розвитку, творчих здібностей Замовника, інших його індивідуальних якостей і персональних характеристик, що приймається обома сторонами.

9.3 Виконавець під час надання Інформаційної послуги має право вимагати у Замовника виконання "домашніх завдань" - певних дій Замовника, запланованих і доручених Виконавцем, які дають змогу Виконавцю перевіряти й переконуватися в засвоєнні Замовником інформації, отриманої під час проведення очного заходу та/або онлайн-вебінару, набуття ним досвіду розв'язання конкретних завдань у межах теми, оцінювання рівня здібностей Замовника, а також для інших цілей Виконавця. "Домашні завдання" надсилаються Замовнику за допомогою електронного зв'язку: на електронну пошту або іншим способом, що обговорюється окремо в кожному випадку.

9.4 Невиконання або неналежне виконання Замовником "домашніх завдань" є для Виконавця підставою для відмови у поверненні грошових коштів, сплачених Замовником Виконавцю, чим би не обґрунтовувалася вимога Замовника, що беззастережно приймається сторонами.

9.5 Приймання до розгляду претензій Замовника з вимогою про повернення грошових коштів припиняється після закінчення 10 (десяти) календарних днів з моменту початку очного заходу та/або вебінару (тобто першого дня відвідування та/або отримання паролів доступу до закритої зони сайту, де знаходяться записи тренінгу), що беззастережно приймається сторонами. Для деяких курсів і тренінгів цей строк може бути скорочено Виконавцем до 7 (семи) календарних днів, про що Виконавець зобов'язаний явно сповістити Замовника перед придбанням ним даного тренінгу або курсу. Інший спосіб продовження гарантованого терміну повернення коштів неможливий і суперечить цій Оферті.

9.6 Умови гарантійних термінів з надання Інформаційних послуг вказані на сайті https://tesmind.com

9.7 Умови гарантійних термінів з надання Інформаційних послуг втрачають чинність при переведенні з одного курсу навчання на інший.

9.8 Претензії з вимогою про повернення грошових коштів, внесених як оплата за вебінар у записі, за винятком виробничого браку та інших механічних ушкоджень, які виникли не з вини Замовника і до передання йому цифрового оптичного носія із записом очного заходу та/або вебінару, Виконавцем не розглядаються.

9.9 Претензії з вимогою про повернення грошових коштів мають бути надіслані Виконавцю не пізніше, ніж за добу до закінчення гарантійного строку. Інші претензії з вимогою про повернення грошових коштів Виконавцем розглядатися не будуть.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1 Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), які виникли після укладення цього Договору і унеможливили виконання зобов'язань відповідно до умов цього Договору. До таких обставин зокрема, але не обмежуючись, відносяться надзвичайні ситуації техногенного, природного або екологічного характеру, аварії в системах електропостачання, руйнування цих систем, спричинені, зокрема, землетрусами, повенями, ураганами тощо, тривала відсутність електроенергії та інтернету з незалежних від сторін причин, воєнні дії, заколот, страйк, масові безпорядки, заворушення та інші протиправні дії, а також стан здоров'я Виконавця (та\або ведучого очного заходу і\або вебінару), повінь, пожежа, антитерористичні операції, землетрус та інші стихійні лиха, війна, воєнні дії, неконтрольовані, протиправні дії та акти вандалізму третіх осіб, революційні дії, громадські заворушення, акти чи дії органів державного управління, ухвалення законних чи підзаконних актів, які прямо впливають на можливість виконання сторонами умов цього договору, та будь-які інші надзвичайні обставини.

10.2 Сторони домовилися, що у разі виникнення обставин, передбачених п. 10.1 Договору, строк виконання зобов'язань за цим Договором відсувається на період часу, протягом якого діяли ці обставини та їх наслідки. 10.1. Договору, строк виконання зобов'язань за цим Договором відсувається на період часу, протягом якого діяли ці обставини та їх наслідки.

10.3 Якщо форс-мажорні обставини та їхні наслідки продовжують діяти понад шість місяців, сторони в найкоротші строки повинні провести переговори з метою виявлення прийнятних для обох Сторін альтернативних способів виконання умов цього Договору та досягнення відповідних письмових домовленостей.

11. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

11.1 Замовник гарантує, що всі умови оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі, без будь-яких умов, вилучень і застережень.

11.2 У випадку, який не врегульовано цим Договором, Сторони зобов'язуються керуватися нормами, встановленими чинним законодавством України.

11.3 До цього договору застосовується законодавство України.

11.4 Сторони дають одна одній згоду на обробку та зберігання персональних даних, що стають відомими їм, у зв'язку з укладенням цього Договору, в межах, в яких це необхідно відповідно до вимог чинного законодавства України.

12. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Реквізити ФОП: Отримувач: ФОП Форманюк Іван Олександрович, 
ЄДРПОУ: 3124109277, 
Рахунок IBAN: UA353052990000026003035021128, 
Банк: АТ КБ “ПРИВАТБАНК”